2006年2月23日,星期四(GSM+8 北京时间)
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四台合一:嘉兴民众深感方便
车祸,一个电话警车消防车救护车纷纷赶到
本报首席记者 朱兰英 通讯员 田舍郎 文 本报记者 王志浩 摄

  在嘉兴市公安局110指挥中心,短短2分钟时间里,接警员小陈接到5个电话,有打架的报案,有求助,还有120急救。嘉兴市今年初在全省率先实行110、119、122和120“四台合一”,不但实现了公安、卫生、交通等部门等协同作战,更是让广大群众得到了实惠。
  趁着无电话接入的间隙,小陈告诉记者,嘉兴的群众不管拨打医疗急救120、火警119、交通事故122,还是拨打报警求助110,都会接入“四台合一”接处警平台集中受理。而4个号码的服务性质、服务内容、服务范围不变,4个服务号码继续保留。
  下午2点38分,嘉兴市观音北路有市民拨打了110电话,称家中有人生病。小陈接到电话后,迅速通过电脑派单将指令下达给嘉兴市120指挥室。10秒钟后,120指挥室反馈消息说指令已收到并已通知相关的医院。小陈说,如果是110、119、122的报警内容,指令会直接下达到派出所、消防大队所属中队、交警大队所属中队,速度更快。
  市民李先生曾亲眼目睹一起交通事故。1月12日晚,一辆货车在嘉兴市某路段突然翻车并燃烧起来,围观群众立即拨打了110,在短短三四分钟时间内,4种不同的处置车辆赶到现场,下来的人有的紧急疏散群众,有的迅速控制火势,有的及时将伤者送往医院。“120急救电话纳入统一的接警平台,可以缩短伤员及病人等待救治的时间。”这名市民还特意打电话到指挥中心表示称赞。
  嘉兴市公安局110指挥中心相关负责人告诉记者,“四台合一”后,110指挥中心的接警量大大增加,比之前增加了近50%,其中“120”急救电话占了相当的比例。
  “碰到发生交通事故引起人员伤亡的情况,以往可能要相互通知多个部门,而现在直接由110指挥中心统一指令,为及时救助伤员、处理事故争取了宝贵的时间。”在路上值勤的一名交警告诉记者。